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コラム/ データ活用に関する一考察 第4回

中小企業診断士 福田 美詠子

2. データ活用の7つの型とは
(2)詳細③~⑥

◆⑦社会型:データのネットワークで活動する

 他の人や組織と交流し、コミュニケーションを取ってビジネスに活かすことで、「市場」への参加です。ネット社会も社会科のように、領域ごとの特徴の上に歴史的な経緯があって現在の状況が形作られています。  通信・インターネットが発展し、シェアリングエコノミーやSNSなど、プラットフォームビジネスが展開されています。市場の機能ですので、⑦社会型データ活用では、売り手・作り手と買い手・受け手の、検索・マッチング・アドレスが重要です。交換あるいは決済手段と信用情報のようなインフラも整備されます。データ化された市場では、検索性が高まってロングテール現象が起こること、今まで開放されていなかったリソースがニーズに出会って市場に参加してくること、売り手と買い手の力関係が均衡し、あるいは混ざってくること、などの現象が起こっています。
 また、市場に出てくるためにはリアルな資源がデータによって接続されているので、企業の商品、人員、さらに製造・販売・研究・開発などの業務プロセスが、アンバンドリング(分解)・再構成され、ネットワークを通じてプラットフォームに接続されて利用されることになります。それは時間・空間の制約を大きく減らし、リアルとバーチャルが統合された新たな世界を作りつつあります。

◆①言語型の事例:中小企業共通EDI

 それぞれの型に典型的に対応するITがあります。①言語型として、中小企業共通EDI*4 をご紹介します。
 中小企業の受発注業務は、いまだ電話・FAXが主流で、電子化していても発注企業ごとに異なる複数のシステムに対応している状況です。そこでFAXと同等の使いやすさ・コストとFAX以上のメリットを目指して、中小企業庁の旗振りで、中小企業共通EDIが作られました。電子データでの受発注を、業界横断で国際間取引にも使える共通フォーマットとシングルインターフェースにより、複数取引先でも1つのやり方でできるようになっています。これは言語の翻訳のような機能で、取引先別にバラバラだったデータを一元管理できることになります。
 さらに、②体育型と組合せて、業務工程を連携させると真価を発揮します。中小企業共通EDIは、注文だけでなく、見積・注文・出荷・検収・請求・支払通知といった一連の取引プロセスに連携できる仕様になっています* 。また、金融EDI(ZEDI)を利用すると、銀行振込情報に中小企業共通EDIの支払明細データを添付して、売掛金消込作業等が効率化できます* 。このように1回入れたデータを長くつなげていくと、業務ごとにいちいち入力する手間が省け、転記ミスや書類紛失がなくなり、照合・チェック工程を削減できますし、即時連携ができるのでスピードが上がり、生産性が高まります。実証検証の参加企業には、平均で5割の業務時間削減と大きな効果が見られたといいます* 7。

◆⑦社会型の事例:タブレット型POSレジ、無料で開設できるネットショップ

 ⑦社会型はプラットフォームで、発信側も受信側も複数がアクセスしてデータ交換がなされる仕組の提供でした。交換されるデータにはアプリ等のプログラムを含み、①~⑦までの多様な型が⑦に掛け算されてきます。  たとえば、⑦社会型×②体育型では、タブレット型のPOSレジがあります。消費税軽減税率やキャッシュレスに対応して売上分析ができ、さらに在庫・発注・仕入管理や会計サービス・予約管理・ポイントサービスなどの各社のアプリを選んで連携することができます。飲食店に強いユビレジ(㈱ユビレジ、東京都渋谷区)では、TKC会計ソフトの連携で「経理業務を1/10に削減」した事例* があり、店舗運営に大きな効果を挙げています。  ネットショップのプラットフォームは⑦社会型×③家庭科型です。ベイス(BASE(株)、東京都港区)のネットショップ一覧には、ファッション・インテリア・ホビー・スポーツ・食べ物・ハンドメイドなど、バラエティに富んだ店が集っています。ここでは、無料でネットショップを開設でき、デザインのテーマを選んだり、各社のアプリで機能を増やしたり、キャッシュレスなどの決済機能をつけたりできます。住宅街に立地する和牛を扱う店舗の事例*9 では、ネットショップを出すことで遠方の顧客に販路を広げ、定期便も導入してビジネスを拡大していました。
 プラットフォームを使うと、欲しいITの機能をリーズナブルに使うことができ、生産性向上がすぐにできます。




* 4:EDI(Electronic Data Interchange) 中小企業庁「中小企業共通EDI」http://www.itc-tama.org/iwp/wp-content/uploads/2018/12/KyotsuEDI.pdf

* 5:ITコーディネータ協会「中小企業共通EDI標準仕様について」 https://www.itc.or.jp/datarenkei/j_edi/firstedition.html
  「中小企業共通EDI標準仕様書(本文)ver2_r1_20190601(本文)」p5

* 6:ITコーディネータ協会「「中小企業共通EDI」と「全銀EDI(ZEDI)」の取組み」 http://www.itc-tama.org/iwp/wp-content/uploads/2018/12/KyotsuEDI.pdf

*7 :つなぐITコンソーシアム「コンソーシアムについて」 https://tsunagu-it.com/cons/summary/

* 8:ユビレジ導入事例:ばんざい家(運営:株式会社喜笑堂) 「ユビレジ」と「TKC会計ソフト(FXシリーズ)」の連携で、経理業務を1/10に削減! https://ubiregi.com/ja/case/izakaya/banzaiya

* 9:BASEオーナーズインタビュー:TOKYO COWBOY 無料でここまで?「部位が多い和牛の牛肉の販売にはBASEが最適だった」 https://thebase.in/interview
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